Termes et conditions
Service client
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Les Merveilles d’Estelle entre :
Les Merveilles d’Estelle
Entreprise individuelle – Estelle Petit
SIRET : 493 107 551 00050
📧 estellepetit2025@gmail.com
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Confidentialité et sécurité
Produits
Les Merveilles d’Estelle propose à la vente des articles de décoration, objets de décoration, idées cadeaux et accessoires.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
En tant que micro-entreprise, TVA non applicable – article 293 B du CGI (si c’est bien ton régime actuel).
Les Merveilles d’Estelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande.
Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Une confirmation est envoyée par e-mail.
Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur le site.
Livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Les Merveilles d’Estelle ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Retours
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés :
-
non utilisés ;
-
dans leur emballage d’origine ;
-
en parfait état.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
Produits endommagés
En cas de casse durant le transport, le client doit contacter Les Merveilles d’Estelle dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photographies du colis et du produit.
Responsabilité
Les Merveilles d’Estelle ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Données personnelles
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Aucune donnée personnelle n’est vendue.
Pour toute demande :
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.